현재 위치
  1. FAQ

FAQ

[서비스 가이드] 반품 안내

  • 2022-08-15
  • 조회수: 77
  • 0점  
삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.

반품 기간

반품은 상품을 수령하신 후 7일 이내 가능합니다.


반품 절차

로그인 후 [마이페이지] - [취소/반품 신청]에서 반품 접수가 가능합니다.

반품 접수 후 3일 이내 CJ대한통운 택배 기사가 상품을 수거할 예정이며, 택배 기사 방문시 상품을 받았던 그대로 포장하여 전달해주세요.

반품 접수가 어려우시거나 제품하자 또는 불량, 택배기사 방문이 지연된다면 1:1 문의 게시판 혹은 고객센터로 문의 부탁드립니다.

고객센터 : 02-6390-8000 (내선 3번) *평일 9:00 ~ 18:00 / 점심시간 12:30 ~ 13:30

타 택배사로 상품을 직접 반품하시려면 하기 주소로 발송 부탁드립니다.

반품처) 전라북도 전주시 덕진구 팔복동4가 241-11 1층 코웰패션 우)54842


반품안내

다음과 같은 경우 반품이 불가능합니다.


1. 포장이 훼손되어 상품가치가 감소한 경우

2. 상품의 고유포장(택, 상품 스티커, 비닐, 상품케이스, 신발의 경우 박스) 등을 훼손 및 제거한 경우

3. 시간경과에 의하여 상품 가치가 감소한 경우

4. 상품 수령 후 7일이 지나 구매 확정 단계가 된 경우

5. 그 외 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정한 청약 철회 제한에 해당하는 경우


위와 같이 반품이 불가능한 경우 반송처리 될 수 있으며 환불이 불가합니다.


반품 기타사항

반품은 상품을 수령하신 후 7일 이내 가능합니다.

단, 수령 상품의 내용이 표시 · 광고 · 계약 내용과 다른 경우, 상품 수령 후 3개월 혹은 알게된 날로부터 30일까지 반품이 가능합니다.


반품 지연되는 경우

1. 현금 결제시, 고객님의 환불 계좌번호를 입력하지 않은 경우

2. 타 택배사 이용하는 경우

3. 택배사 파업 등으로 인해 수거가 불가능한 경우


기타 반품 예외 경우

불량 상품은 소비자 피해 보상 기준에 의거하여 처리 됩니다.


댓글 수정
취소 수정

검색어를 입력해주세요

검색

    WORLD SHIPPING

    PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

    GO
    닫기